Podmienky poskytovania služieb

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Podmienky poskytovania služieb (ďalej len „Podmienky") upravujú vzťah medzi Know-How, n.o., so sídlom Hviezdoslavova 3899/7, 08001 Prešov, Slovensko, IČO: 37887645 (ďalej len „Poskytovateľ") a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „Klient"), ktoré využívajú služby Poskytovateľa.

Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami.

2. Rozsah služieb

Poskytovateľ ponúka nasledujúce služby:

• Konzultačné služby v oblasti grantov a financovania z EÚ fondov
• Príprava a spracovanie grantových žiadostí
• Projektový manažment medzinárodných a cezhraničných projektov
• Podpora regionálneho rozvoja a inovácií
• Vzdelávacie a školiace programy
• Výskumné a analytické služby

3. Uzavretie zmluvy

Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom vzniká:

• Písomným potvrdením objednávky služieb
• Podpisom projektovej zmluvy
• Začatím poskytovania služieb po vzájomnej dohode

4. Cena a platobné podmienky

Cena za služby sa určuje individuálne podľa:

• Rozsahu a zložitosti projektu
• Časovej náročnosti
• Počtu zapojených expertov
• Špecifických požiadaviek Klienta

Platobné podmienky sú bežne dohodnuté v zmluve. Štandardná splatnosť faktúr je 14 dní od vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

5. Povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje:

• Poskytovať služby odborne a v dohodnutej kvalite
• Dodržiavať dohodnuté termíny
• Informovať Klienta o priebehu realizácie
• Zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách
• Poskytovať potrebnú súčinnosť pri implementácii projektu

6. Povinnosti Klienta

Klient sa zaväzuje:

• Poskytnúť Poskytovateľovi všetky potrebné informácie a dokumenty
• Včas uhradiť dohodnutú odmenu
• Spolupracovať pri realizácii projektu
• Informovať Poskytovateľa o zmene relevantných údajov
• Rešpektovať odborné odporúčania Poskytovateľa

7. Duševné vlastníctvo

Všetky materiály, dokumenty a know-how vytvorené Poskytovateľom v rámci poskytovania služieb zostávajú majetkom Poskytovateľa, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Klient získava právo používať výstupy projektu na dohodnuté účely po úplnom uhradení odmeny.

8. Dôvernosť

Obe zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách, s ktorými sa v rámci spolupráce oboznámia. Táto povinnosť trvá aj po ukončení zmluvného vzťahu.

9. Ukončenie zmluvy

Zmluvu je možné ukončiť:

• Písomnou dohodou oboch strán
• Výpoveďou s 30-dňovou výpovednou lehotou
• Okamžite pri závažnom porušení podmienok

Pri predčasnom ukončení zmluvy je Klient povinný uhradiť odmenu za už poskytnuté služby.

10. Zodpovednosť a reklamácie

Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností v rozsahu ustanovenom zákonom. Zodpovednosť je vylúčená v prípadoch:

• Poskytnutia neúplných alebo nesprávnych informácií Klientom
• Nedodržania odporúčaní Poskytovateľa Klientom
• Vyššej moci
• Zmeny právnych predpisov alebo grantových schém

Reklamácie je potrebné uplatniť písomne do 15 dní od zistenia vady.

11. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov a platnou legislatívou GDPR.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi SR.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na webovej stránke.

V prípade rozporu medzi týmito Podmienkami a individuálnou zmluvou má prednosť individuálna zmluva.

13. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa týchto Podmienok nás kontaktujte:

Know-How, n.o.
Email: research@know-how.center
Adresa: Hviezdoslavova 3899/7, 08001 Prešov, Slovensko
IČO: 37887645